Pressemitteilung vom 18.09.2024
Die Stadtwerke Hürth haben eine unabhängige Beratungsgesellschaft mit der Durchführung einer Bürgerbefragung beauftragt. Ziel der telefonischen Umfrage ist es, die Meinungen der Hürther Bürgerinnen und Bürger zu den verschiedenen Sparten der Stadtwerke, wie beispielsweise Energieversorgung, Wasser, Abwasser und Mobilitätsangebote, einzuholen. Dabei sollen insbesondere Zufriedenheit, Servicequalität und Nachhaltigkeit der Leistungen bewertet werden. Die erhobenen Daten dienen der Qualitätssicherung.
„Mit der regelmäßigen Durchführung von Befragungen möchten wir sicherstellen, dass wir unser Angebot kontinuierlich verbessern und die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden noch besser erfüllen können“, erklärt Stefan Welsch, Vorstand der Stadtwerke Hürth. Die Teilnahme an der Befragung ist freiwillig. Alle Antworten werden anonymisiert ausgewertet und streng vertraulich behandelt. Die Ergebnisse werden helfen, die Dienstleistungen der Stadtwerke zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.